Добро пожаловать в клуб серьезных людей:
http://www.vertuclub.ru/ru/hi_tech/39/
Штендер стоит в названном магазине. Рядом охранник. Продавцы-покупатели. И тут - такой вот интернет-сленг:) Может, "Перекрестку" сайт в подобной стилистике стоило бы сделать? Для близости к интернет-покупателям, так сказать.
БИОРИТМЫ для |
Открытка. Взята в публичном месте, ресторанном.
Какое слово скрыто? Ваши варианты?
(Кто видел и знает наверняка - тсссс:))
Мое мнение остается прежним: на обмане ни доверия, ни бизнеса не построишь. Свежее подтверждение от нашего клиента.
Они заказали (не нам, а некоему агентству х) размещение информации о своем товаре на форумах и блогах. Ессно - силами платных юношей и девушек. Которые и понятия-то особого о товаре не имеют. Не говоря уж о положительном опыте использования и, не дай бог, фанатизме. Основная задача, им поставленная, да и единственно выполнимая в заданных условиях, - флудить, разбрасывать инфу о товаре то там, то сям. (лидеры мнений? ну-ну).
И вот - концовка истории словами клиента: "блоггеров платных расстрелять надо, а типа хорошему "pr-агентству" руки оторвать, в 30% из списка форумов - народ распознал рекламу и погнал в шею тех кто пытался неграмотно запустить <наши> посты".
Орфография сохранена. Вопрос - а можно ли было "грамотно" при изначально платном подходе? В качестве ответа - про 30%: то ли еще будет.
Расхожим стало мнение, что потребители устали от рекламы, она не продает, а навязывает и пр. Это подтверждают и всевозможные исследования: к примеру, количественный опрос москвичей Buzz Monitor показал, что аж 96% опрошенных в той или иной мере не доверяют рекламе. А чему доверяют? Советам друзей. Так ответило около 60% респондентов. И для большинства эти советы были полезны, по ним совершались покупки.
Мы привыкли работать с потребителями и для них. А давайте вспомним свои личные ситуации. Последнего времени или просто яркие и запомнившиеся. Когда советы друзей повлияли на ваше покупательское поведение? Как это произошло? Может, хотелось купить I-river, а купили I-Pod? Panasonic поменяли на Sony? Тойоту на Мазду? Что именно в совете было ценным: эмоциональная окраска, фактическая информация, а может, сыграла роль только личность советующего, которому вы безоговорочно доверяете? Как вы отнеслись к совету? Не было ли ощущения, что ваш друг вдруг подался в комиссионеры и ангажирован кем-то?
А советуете ли вы сами? Ваши бренды-иконы? О каком товаре или услуге был последний совет?
Какие самые экзотические потребительские советы вы удавалось давать/слышать?
Ну и: было ли такое, чтобы после просмотра вирусного ролика или поста вы побежали в магазин?
Вопросов может быть больше, но для начала "обмена опытом" - достаточно. Да, и еще: цель этого поста - абсолютно некоммерческая:) Будем считать это небольшим качественным исследованием личного опыта рекламных профи ЖЖ на предмет базз-маркетинга:))
В Московской области в принципе можно забыть об одной беде из пословицы про дураков и дороги, а именно про дороги. Лихачи тут еще попадаются, видно, инерционные волны из Москвы доходят. А вот в Смоленской губернии данная пословица совсем неактуальна.
В Белоруссии (или Беларуси) же дорога вообще платная. Капиталистический социализм. Смешно: въезжаешь - отсчитываешь 13 российских рублей, пробежал почти 300 км, платишь еще столько же. Это не Штаты и не Европа. Даром. И число 13 для меня счастливое. И дорога широкая: по две полосы в каждую сторону с разделительным газоном, и скорость радует: можно 140 ехать, не нарушая. Словом: на 920 км отсчитывай 9-10 часов, с остановками и границей.
Что делать в машине столь долгое время? Смотреть за окно - да. Природа на пути красива. Часто жалел, что позабыл дома "цифру". Думать? Тоже неплохо. Особенно на включенном круизе (да-да, уже на смоленской земле эта функция применима, ибо дураков на дорогах меньше, а далее, в Беларуси и Литве - вообще запросто). Ну и конечно - CD, музыка, аудиокниги. Езжу этим маршрутом довольно часто, несколько раз в год, и перепробовал многое: IPOD играл любимую музыку, книжки на английском и новую книгу Коэльо, СD менялись со скоростью проигрывания... Но в этот раз был день радио (в прямом и переносном смысле - 7 мая). Ставлю скан и вперед, по волнам... Откровение: в Белоруссии - интересная реклама. Наивная, но какая-то искренняя и добрая, что ли. По сюжетам и рифмам напоминает изыски российских креативщиков пятилетней давности, то есть все просто. Но как-то она эмоционально больше трогает, чем тот вал, который слышит среднестатистический пользователь московкого fm-диапазаона. Несколько примеров, вызвавших улыбку:
- "Где купить обои? Где купить плитку? Где купить мебель? Где-где? Отвечайте по делу, а не в рифму. Все для ремонта и интерьера в строительном магазине..." (вот креаторам Евросети было б раздолье)
- Реклама автомойки, ничем, пожалуй, не примечатальная, кроме одного: ну разве можно представить, скажем, на Русском радио рекламу отдельно взятой автомойки на Земляном Валу? А в Минске - пожалуйста.
- Целая серия роликов от ГАИ (ДАИ) центрального района. "Эмоциям не место на дороге. Рули спокойно", "Устал - отдохни", "Уважаешь других, уважают тебя"
- Ну и куча "спонсоров" 9 мая - мясокомбинаты, продовольственные магазины, продавцы бытовой техники...
Наверное, в Минске все дешевле, в том числе и реклама. Поэтому в эфире не только "сетевые бренды", но и всевозможные ИЧП с ООО, которые ближе к людям и естественней, правдивей, что ли. Вот жил бы там или не торопился ехать - что-нибудь и купил бы...
Под звуки старой новой белорусской рекламы время пролетело быстрее, дорога показалась короче. Вот и Вильнюс с его прибалтийской медлительностью и вежливостью, красивой архитектурной стариной и кранами-стройками быстрого нового времени... Вильнюс, где жить спокойно и уютно. Впрочем, это уже совсем другая история...:)
http://links.jstor.org/sici?sici=0022-2
Уже тогда американы это исследовали, изучали, начинали использовать:) Теперь это индустрия. Эх - снова догонялки Америки?:)
The next conference?
On my way back to California from Russia I stopped in London for a couple of days. There, in a bookstore on Charing Cross Road, I found a small book by Yuri M Luzhkov, the Mayor of Moscow. Among other things that he says in this funny book, I noticed this one: “People in Russia love all sorts of new initiatives. As Mayor, I am always being invited to First Congresses. And do you know what I have noticed? Second congresses are a great rarity, and third ones even more.”
I don’t think that this is necessarily a problem that is unique to Russia, but maybe it is. So now that the first conference on word of mouth marketing is over, my question is: will there be another conference like this in Moscow?
I think that word of mouth marketing is here to stay. They may call it different names—buzz marketing, viral marketing, etc.—but nobody can change the fundamental reasons for the rise in this type of marketing: Information overload, skepticism towards advertising, and consumer-to-consumer connectivity.
Are these factors on the rise in Russia? Muscovites are certainly no strangers to information overload. Looking through the car window on my way from Sheremetyevo airport to my hotel, I was struck by the number of billboards on the streets. Stanislav Bartnikas cited some numbers from a recent study BigBuzz that demonstrate the lack of trust towards advertisers. Several speakers talked about the rise of consumer to consumer communication in Russia, especially in certain segments. So the conditions that are associated with the rise of word of mouth marketing seem to exist in Russia, as in many other places in the world.
With this type of marketing, new issues come up, and we heard about them before, during and after the conference: What’s the most effective way to stimulating people to talk? How should a company deal with bloggers? How can we identify influentials in our market? What is wrong with undercover marketing? How can advertising itself stimulate buzz?
The conditions are here and the questions are here. In fact, they are likely to become more critical. The only question that remains is: will practitioners be interested in sharing insight, numbers and best practices. This of course depends on you and remains to be seen. Based on the energy and enthusiasm that I witnessed on the 29th floor at the Swissotel, my guess is that there will be another meeting like that, and others will follow.
This was a first-class event with relevant and intelligent discussions! I certainly will tell my friends about it. I hope that you will too.
Emanuel Rosen
Согласитесь, не так часто сеть быстрого питания может использовать появление в своем зведении диких животных в качестве повода для позитивного пиара. Но вот когда в франчайзинговое отделение сети Quiznos (http://www.quiznos.com/index.aspx)
И это еще не все. В ответ на визит койота, которого тут же окрестили Эдрианом, Quiznos пожертвовал 1000 USD в пользу Чикагского общества защиты животных, а Эдриана снабдил одним из своих сэнвичей - "Великолепные ребра на чесночном хлебе". Разумеется, пресс-релиз был подхвачен газетами. Кроме того, случай вызвал огромное количество молвы, которая была на руку закусочной.
Словом, иногда buzz можно сделать практически из ничего. Стоит просто быть внимательным к гостям:)
Данные исследования показывают, что в течение обычного дня 35% американцев обсуждают финансовые продукты, услуги или бренды. 44% из них говорят о банках и банковских счетах, 18% обсуждают финансовые конгломераты, 14% - инвестиционные фирмы, 10% говорят в целом о финансах и финасовых индикаторах, а 8% - о кредитных картах. Впрочем, из всех банковских диалогов только 26% содержат явные рекомендации совершить покупку банковских услуг или воспользоваться сервисами конкретного банка. Важно также, что 56% отзывов имеют позитивный характер, и только 10% имеют негативный оттенок. 6 человек из 10, получивших рекомендацию о конкретном банке расценивают ее как крайне полезную, а половина из них готова принять решение о покупке, основанное на рекомендации.
Интересно, что в рейтинге отраслей, подверженных молве, который мы составили по итогам опроса москвичей (http://www.bigbuzz.ru/bigbuzz_bigbuzz.m
В общем, вполне понятно: бизнес, который строится на доверии, требует доверительных рекомендаций:) Плюс - обычной потребительской аудитории иной раз в сложных финансовых инструментах непросто разобраться.
Источник: http://www.prnewswire.com/cgi-bin/stori
На мой взгляд, плюсы акции: Ниссан смог сделать распространение молвы реальным, поскольку в прямом смысле слова дал потребителям то, что они могут унести с собой, показать друзьям, коллегам и домашним, а значит, расширить количество вовлеченных. Также немаловажно, что сообщение связано со знакомой практически всем потребителям проблемой - потерей ключей. Неясно, правда, что будет, если владелец автомобиля нового поколения потеряет ключ с кнопкой - как заводить, голосом?:)
Скоро откроем сайт компании. Следите за обновлениями:)
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
